Les vacances s'accompagnent d'une augmentation des droits du grand public. C’est une saison où les employés sont qualifiés de ruineurs de (insérer les vacances) parce qu’un article est en rupture de stock ou, Dieu nous en préserve, qu’un ingrédient particulier n’est pas disponible pour compléter un plat spécifique.
Même si rejeter la faute sur les autres, mais sur vous-même, n'est pas exclusif aux vacances (cela arrive tout le temps), cela semble encore plus salé de novembre à janvier, où les gens s'attendent à parler à des managers ou à des entreprises de choses sur lesquelles le manager ou l'entreprise n'a aucun contrôle. sur.
Exemple concret ? Cette tarte de Marie Callender.
J'aurais aimé que nous vivions dans un monde où ce serait une blague, mais six années d'expérience dans le commerce de détail me disent que ce message a été rédigé dans l'espoir que Marie Callender fasse quelque chose pour qu'une de leurs tartes soit brûlée par, vraisemblablement, la personne qui l'a préparée. poste. Je suis sûr que cette personne irait à l’épicerie et exigerait un remboursement ou un échange contre une autre tarte surgelée, qui sait, peut-être qu’elle l’a fait et a eu recours à la publication sur la page Facebook de Marie Callender lorsque cela n’a pas fonctionné.
Évidemment, Marie Callender a déjà fait sa part en mettant à disposition la tarte surgelée, à nous de la cuisiner de manière à ce qu'elle ne ressemble pas à un échantillon de tarte de chez Le pic de Dante . Permettez-moi de commencer par dire que je sympathise normalement avec les échecs culinaires dans la cuisine (en particulier les desserts), mais que cette sympathie disparaît lorsque je vois des messages comme celui-ci.
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SURTOUT QUAND MARIE CALLENDER S'EXCUSE !
Tu ne fais rien de mal, Marie !
Cela me ramène simplement au travail le lendemain de Noël et je dois m'excuser pour la panne de Xbox Live. Tout ce que j’avais fait, c’était vendre la carte d’abonnement, je ne pouvais pas contrôler la panne du réseau, et pourtant, on me le reprochait. Et ne laissez pas quelqu'un d'en haut dans les parages, je ne travaille pas réellement dans la direction du magasin, il est susceptible de donner au client une carte-cadeau pour, euh, un réseau sur lequel nous n'avons aucun contrôle.
Ou vous vous excusez simplement parce que… qu'êtes-vous censé faire d'autre dans cette situation ? Vous vous excusez et espérez que la situation se termine rapidement car ce n’est pas comme si vous pouviez réellement dire un client, c'est de sa faute.
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Donc voilà.
Marie Callender s'est excusée et a proposé de résoudre le problème, ce qui, je suppose, signifie qu'ils vont envoyer une tarte gratuite au brûleur de citrouilles, ou quelque chose du genre.
Inutile de dire que tout le monde est intervenu, pas seulement pour rassurer Nana Marie qu’ils ne sont pas en faute, mais ils se sont rendu compte à quel point la tarte est brûlée.
Encore une fois, je suis sûr que vous auriez essayé beaucoup plus d'autocollants pour cette tarte sans l'audace de blâmer THE PIE COMPANY pour VOUS qui brûlez la tarte. Marie Callender n'avait qu'un seul travail : s'asseoir dans la section gelée à côté de Sara (Mme Lee si vous êtes méchante) et Edwards.
Ce qui se passe ensuite dans la cuisine n’a rien à voir avec eux.
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Morale de l'histoire? Les tartes des fêtes sont de retour chez McDonald's, déjà cuites et rangées dans une boîte facile à saisir. Aucun travail au four n’est requis, il n’y a donc aucune possibilité qu’ils finissent comme des rondelles de hockey en croûte avec un centre de citrouille. Cependant, si vous laissez tomber la tarte par terre, vous ne devriez probablement pas en vouloir à McDonald's.
Je plaisante. La vraie leçon est de ne pas imputer le dessert brûlé à une entreprise de produits surgelés, mais je suppose que si vous le souhaitez, préparez-vous à être écrit dans un article sur le thème des vacances un mercredi.
(Image : captures d'écran Facebook)
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