John Oliver a bâti sa carrière en utilisant la comédie pour explorer des points de vue intelligents sur des sujets très importants. L'épisode de ce week-end de La semaine dernière ce soir présentait un excellent segment principal discutant d'un véritable fléau du capitalisme : les magasins à un dollar.
Deux grandes sociétés dominent le marché : Dollar General et Dollar Tree. Oliver note que ces deux-là comptent ensemble plus de 35 000 magasins en activité, soit plus que tous les Walmart, Starbucks et McDonald's réunis. Même en tant que personne qui faisait ses courses (et travaillait dans) ces magasins, j'étais choqué! Et je ne suis pas seul ; le public a également eu le souffle coupé en entendant cette information.
Alors pourquoi tant de magasins à un dollar ? Nous allons continuer.
Exploiter les besoins de leurs clients
Ces deux sociétés réalisent des milliards de bénéfices. Leur clientèle est à faible revenu et je suis heureux qu'Oliver ait souligné l'écart entre les consommateurs et la manière dont ceux au sommet les commercialisent et exploitent leurs besoins. Il a souligné une citation tristement célèbre d'un PDG de Dollar General qui a déclaré lors d'un appel aux résultats de 2020 : « Nous faisons très bien dans les bons moments et nous faisons des choses fabuleuses dans les mauvais moments.
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Cela met en lumière leur modèle économique, dans lequel ils capitalisent sur la pauvreté et la marginalisation. C'est a été signalé depuis longtemps que les magasins à un dollar ne font pas réellement économiser de l’argent à leurs clients, car même si leurs coûts sont faibles, la qualité et la quantité de produits qu’ils vendent sont encore plus faibles.
Oliver a décomposé ce concept en utilisant le pain de savon Irish Spring, en comparant leur coût chez Dollar Tree au prix chez Target. Parce que les barres sont en fait plus petites chez Dollar Tree et sont livrées en paquets de 2. Par rapport au pack de huit barres plus grandes de Target à 3,99 $, l'Irish Spring chez Dollar Tree coûte 16 cents l'once, et chez Target, il coûte 13 cents. par once. Donc, techniquement, vous en avez plus pour votre argent chez Target, même si ces magasins à un dollar se présentent comme étant rentables.
Bien qu’il s’agisse d’informations importantes, ce n’était pas réellement l’objet du segment. Ces magasins exploitent le besoin de leurs clients de réduire les coûts à chaque visite au magasin, mais la principale façon dont ces magasins maximisent leurs profits réside dans leurs pratiques de travail odieuses.
Oliver a montré une vidéo TikTok qui montre comment parfois des magasins entiers sont gérés par un seul employé, et que parfois les choses vont si mal que les clients se mobilisent pour aider à ranger les stocks qui encombrent les allées - ou pire, les produits alimentaires périssables qui restent à l'extérieur. mauvais.
J'avais l'habitude de travailler chez Dollar Tree, et pour toutes les raisons illustrées par Oliver, je n'ai pas tenu longtemps et j'ai eu beaucoup de chance de pouvoir arrêter. Ayant travaillé à la caisse, je peux témoigner qu'il y a eu tellement de fois que les files d'attente se sont allongées et que les gens sont devenus agités et que je suis resté là, impuissant. Parfois, vous pouvez appeler du renfort, mais parfois il n'y a personne à appeler. Tout cela et bien plus encore pour la somme modique de 8,25 $/heure.
Que disent les preuves non anecdotiques ? Oliver souligne que l'employé moyen de Dollar General gagne 18 352 $ par an. De plus, 92 % de leurs employés gagnent moins de 15 dollars de l'heure, ce qui représente le pourcentage le plus élevé de toutes les entreprises interrogées. Bien entendu, ce n’est en aucun cas un salaire viable. Et c’est dégoûtant compte tenu du succès de leur entreprise.
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Personne ne devrait être obligé de travailler comme ça
Les magasins de détail ne sont pas les seuls à faire face à des défis majeurs. Oliver a également expliqué comment des milliers de rongeurs ont été trouvés dans les centres de distribution de Dollar General et Family Dollar. Bien sûr, certains d’entre eux ont été fermés, mais comment cela se produit-il ? Je suis sûr que les PDG ne toléreraient pas cela un seul jour dans leurs bureaux. Un autre exemple horrible vient d'un Dollar General qui a eu une infestation d'oiseaux et ces oiseaux ont fait leur numéro 2 sur certaines marchandises. Plus incroyable encore, on aurait dit aux travailleurs de ne pas jeter les produits chiés mais de les rapporter chez eux, de les nettoyer et de les remettre dans les rayons.
Je ne peux pas imaginer devoir assumer cette tâche. J'aurais arrêté sur-le-champ et je me serais adressé au média le plus proche. Les hauts dirigeants du monde des affaires, qui n’ont jamais eu à voir la réalité de ces situations, ont publié une déclaration disant qu’ils prendraient des mesures rapides sur ces questions.
Tout ce que je dirai, c'est qu'après avoir travaillé chez Dollar Tree, une action rapide n'était pas quelque chose que je vivais régulièrement.
Un réel danger pour les salariés
Sans surprise, compte tenu de tout ce qui précède, Oliver évoque les nombreuses violations de l'OSHA qui ont été intentées concernant Dollar Tree et Dollar General. Lorsque je travaillais chez Dollar Tree, j'ai été frappé par la durée de leur formation. Je pensais que ça allait être assez rapide et facile. Mais une grande partie des vidéos de formation autoguidée impliquaient comment assurer votre sécurité. Avec le recul, ce n’était définitivement qu’un stratagème pour se protéger de toute responsabilité. Les cartons jetés partout, le manque d’ordre dans de nombreux magasins, l’incapacité de prendre des pauses : tout cela a contribué à rendre le lieu de travail dangereux.
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Et puis il y a la violence. Des employés ont déclaré avoir été fouettés au pistolet, frappés à coups de poing, tenus sous la menace d'une arme, etc. Nous ne pouvons pas toujours contrôler ce qui se passe, mais ces travailleurs devraient pouvoir bénéficier de réponses positives et utiles de la part des entreprises. Une femme dans une vidéo montrée par Oliver parle de son expérience de vol chez Dollar General. Elle a suivi le protocole et après un bref commentaire, comment vas-tu ? La deuxième question de son manager était de savoir quand ils allaient rouvrir le magasin. Personne dans cette situation ne se souciera d’ouvrir ce foutu magasin ! Tout cela met en évidence le manque d’intérêt de ces entreprises pour l’humanité de leurs clients et de leurs employés, le profit étant la seule et unique priorité.
2023 a déjà été surnommée l’année du travailleur. Oliver souligne comment les employés des magasins à un dollar ont réagi à leur mauvais traitement en quittant leur magasin, parfois dans des magasins entiers à la fois. Des refoulements plus massifs ont été observés sous d’autres formes. Les travailleurs ont tenté d'organiser des grèves, mais les entreprises se sont livrées à une lutte antisyndicale agressive et ont fermé leurs portes à chaque instant.
Comme d'habitude avec le travail d'Oliver, tout ce segment était drôle mais a vraiment fait du bon travail en donnant un aperçu des magasins que beaucoup d'entre nous fréquentent régulièrement. Je dis cela pour ne pas rejeter la faute sur les clients, car j'en fais partie. Mais nous devons continuer à parler des inégalités de notre système capitaliste.
(Image en vedette : YouTube)
